En TusFacturasAPP trabajamos constantemente para proteger tu información y la de tu negocio. Conocé las formas más comunes de estafas virtuales y cómo prevenirlas.
🔒 Lo que TusFacturasAPP NUNCA hará
Antes que nada, es importante que sepas que TusFacturasAPP NUNCA hará lo siguiente:
❌ Pedirte que ingreses tus claves en links o enlaces externos
❌ Suspender tu cuenta sin previo aviso
❌ Presionarte con acciones urgentes del tipo "hacelo ahora o tu cuenta será bloqueada"
❌ Solicitarte datos sensibles como contraseñas, claves de AFIP/ARCA o códigos de verificación por WhatsApp o llamadas telefónicas
❌ Pedirte que descargues archivos adjuntos sospechosos
Solo vos podés ingresar tus claves directamente en la aplicación oficial de TusFacturasAPP.
🚨 Tipos de estafas más comunes
1. Phishing (suplantación de identidad)
Los estafadores envían correos electrónicos, mensajes de WhatsApp o SMS haciéndose pasar por TusFacturasAPP. Estos mensajes suelen:
Tener asuntos urgentes como "Tu cuenta será suspendida", "Validá tus datos en 24 horas" o "Problema con tu facturación"
Incluir links que te redirigen a páginas falsas muy similares a la original
Solicitar que ingreses usuario, contraseña y códigos de verificación
Cómo identificarlos:
Verificá siempre la dirección de correo del remitente. Si no es un correo oficial de @tusfacturas.app o alguno de nuestros dominios de email es falso. Conoce los canales oficiales.
Las URL falsas suelen tener pequeñas diferencias (ejemplo: tusfacturas-app.com en lugar de tusfacturas.app)
Desconfiá de mensajes con errores ortográficos o redacción extraña
2. Llamadas telefónicas falsas
Los estafadores pueden llamarte haciéndose pasar por soporte técnico de TusFacturasAPP, indicando que:
Hay un problema con tu cuenta
Necesitan "verificar" tu identidad
Requieren que descargues un programa o aplicación
Recordá: Nuestro equipo de soporte jamás te llamara. Tampoco te pedirá contraseñas por ningún medio de comunicación.
3. Mensajes en redes sociales
Cuentas falsas que imitan a TusFacturasAPP en Instagram, Facebook o Twitter pueden contactarte por mensaje privado ofreciendo:
Soporte técnico urgente
Promociones especiales
Soluciones a problemas de facturación
Cómo protegerte:
Solo respondé a cuentas oficiales. Conoce los canales oficiales.
Nunca compartas información sensible por mensaje directo
Reportá inmediatamente cualquier cuenta sospechosa a [email protected]
4. Páginas web falsas en buscadores
Los ciberdelincuentes pueden posicionar páginas fraudulentas en los primeros resultados de Google.
Buena práctica:
Guardá en tus favoritos la URL oficial de TusFacturasAPP: https://www.tusfacturas.app
Nunca ingreses a tu cuenta desde enlaces en correos o publicidades
Escribí directamente la dirección en tu navegador
✅ Recomendaciones para protegerte
Protegé tus datos
Nunca compartas tus contraseñas, ni siquiera con familiares o empleados de confianza
Usá contraseñas seguras (combiná letras, números y símbolos)
Cambiá tus contraseñas periódicamente
Verificá antes de actuar
Si recibís un correo o mensaje sospechoso, frenate antes de hacer clic
Verificá siempre la URL antes de ingresar datos
Si tenés dudas, ingresá directamente desde tu navegador o app oficial
Mantené actualizado tu sistema
Actualizá regularmente tu navegador y sistema operativo
Usá un antivirus confiable y mantenerlo actualizado
No uses redes WiFi públicas para acceder a información sensible
En caso de duda
Contactate con nuestro soporte a través de los canales verificados
No respondas a mensajes sospechosos
Si algo te genera desconfianza, es mejor consultar primero
🆘 ¿Qué hacer si fuiste víctima de una estafa?
Si creés que ingresaste tus datos en un sitio falso o fuiste víctima de una estafa:
Cambiá inmediatamente tu contraseña desde la aplicación oficial
Contactate con nuestro soporte: Envianos un correo a [email protected]
Revisá tu actividad reciente en la plataforma para detectar movimientos no autorizados
Realizá la denuncia ante las autoridades locales (Fiscalía o Policía)
Informá a AFIP si sospechas que se emitieron comprobantes fraudulentos
📧 Canales oficiales de TusFacturasAPP
Para cualquier consulta o problema, comunicarte SOLAMENTE a los siguientes canales oficiales.
💡 Recordá
Si la llamada, el mail o el mensaje son raros, lo mejor que podés hacer es frenar.
Siempre te vamos a avisar con anticipación sobre cambios importantes, y nunca te vamos a pedir que ingreses datos sensibles por fuera de nuestra plataforma oficial.
La seguridad de tu negocio es nuestra prioridad. Entre todos podemos frenar las estafas virtuales.