Si al finalizar una venta solo ves la opción de imprimir en tamaño A4 y no aparece el botón de Ticket 80mm, no se trata de un error del sistema, sino de la configuración estética de tu punto de venta.
¿Por qué sucede esto?
En TusFacturasAPP ofrecemos diversos estilos de diseño para tus comprobantes. Sin embargo, algunos diseños específicos están optimizados exclusivamente para hojas A4 y no son compatibles con el formato de tiras de 80mm.
Si el diseño que tenes seleccionado actualmente no soporta la versión reducida, el sistema ocultará automáticamente el botón de impresión Ticket para evitar errores de formato.
Cómo solucionarlo paso a paso:
Para habilitar nuevamente la impresión en 80mm, debes cambiar el estilo de diseño siguiendo este camino:
Anda al menú Mi espacio de trabajo.
Selecciona la opción Puntos de venta.
Ubica el punto de venta que queres configurar y hace clic en el icono de Editar (el lápiz).
Deslizate hasta la sección Diseño PDF.
Elegí un modelo de diseño que sea compatible con tickets (te recomendamos los modelos Sutil, Divertido o Moderno).
Guarda los cambios.
Una vez actualizado, necesitas "regenerar el PDF" y cuando vuelvas a visualizar una factura, verás que el botón de Ticket 80mm aparecerá disponible junto al de PDF a4.
¿Necesitas optimizar tu facturación en el mostrador?
Recorda que con TusFacturasAPP podes configurar cada punto de venta de forma independiente. Si tenes un local físico y venta online, podes usar un punto de venta con diseño Ticket para el mostrador y otro con diseño A4 para tus envíos por e-mail.
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