¿Qué significa este error?
Este mensaje es devuelto directamente por ARCA al intentar emitir un comprobante en moneda extranjera. Indica que la cotización informada supera en más de 1 a la cotización oficial vigente según ARCA.
¿Por qué ocurre?
Este error está relacionado con el campo "¿Paga en la misma moneda?" dentro del comprobante. Si completaste ese campo con "Sí", ARCA valida que la cotización informada no se desvíe en más de 1 unidad respecto a la cotización oficial del día (BNA Dolar Divisas)
Las causas más frecuentes son:
Ingresaste manualmente una cotización que difiere en más de 1 de la oficial de ARCA
La cotización oficial de ARCA es diferente a la que usás habitualmente (por ejemplo, cotización oficial vs. cotización MEP o dólar libre)
El campo "¿Paga en la misma moneda?" está en "Sí"
¿Cómo solucionarlo?
Opción 1: Corregí la cotización
Verifica cuál es la cotización oficial de ARCA para esa moneda al día de emision de la factura y usa ese valor. Podes consultarla desde menú > Facturación > Nueva venta, donde la plataforma te ofrece automáticamente la cotización oficial de ARCA.
Opción 2: Revisa el campo "¿Paga en la misma moneda?"
Si el pago no se realiza en la misma moneda extranjera sino en pesos argentinos, cambiá ese campo a "No informa" o "No", lo que te recomiende tu estudio contable. En ese caso, ARCA no validará la cotización con el mismo nivel de restricción.
⚠️ Consulta con tu contador cuál es la configuración correcta para tu operación, ya que la elección entre "Sí" y "No" / "No informa" en el campo de moneda de pago tiene implicancias fiscales y contables.
¿Necesitas ayuda?
Contactate con nuestro equipo de soporte indicando el tipo de comprobante que intentas emitir y la cotización que estás usando.