Cómo importar tus clientes en simples pasos
1. Accede a la función de importación
Para comenzar, dirígete a la cabecera de la pantalla principal y sigue esta ruta:
Presiona en "Atajos", ubicado en la cabecerá de la pantalla.
Selecciona "Clientes, productos y stock"
Haz clic en "Importar Clientes"
2. Prepara tu archivo de datos
Seguí estos pasos:
Descarga nuestro archivo Excel de plantilla: Puedes obtenerlo directamente desde la página de importación de clientes. Este archivo es idéntico al que podes descargar desde la grilla del listado de tus clientes.
Completa el archivo con tus datos de clientes: Añadí toda la información necesaria para cada cliente que deseas importar.
Respeta el formato requerido: Presta atención a los tipos de columnas:
Columnas obligatorias (marcadas en amarillo): Deben completarse sin excepción.
Columnas obligatorias con datos de referencia (marcadas en azul): Requieren datos específicos de la tabla de referencia que encontrarás en la parte inferior de la pantalla.
Columnas bloqueadas (marcadas en negro): No se pueden editar, respeta su contenido original.
IMPORTANTE: Asegúrate de respetar el formato de números indicado en la parte inferior de la pantalla.
Guarda/exporta el archivo con formato CSV: Este es el formato requerido para la importación.
Carga el archivo CSV: Una vez subido, nuestro sistema procesará la información.
Te notificaremos por correo electrónico cuando el proceso finalice.
Podrás ver el archivo resultante en Menú > Mi cuenta > Mis descargas.
Consejos para una importación exitosa
Revisa la plantilla antes de importar: Verifica que todos los campos obligatorios estén completos.
Utiliza los formatos correctos: Especialmente para precios y códigos de referencia.
Consulta las preguntas frecuentes: Encontrarás respuestas a dudas comunes al pie de la pagina de importación de clientes.