Importar clientes desde Excel - Cómo completar el archivo

IMPORTANTE

Esta plantilla puede cambiar si se agregan nuevos campos.
Siempre descarga la última versión desde: Menú > Clientes > Importar clientes desde Excel
Evita agregar fórmulas en las celdas del archivo, ya que al momento de exportarlo se generará un archivo CSV. Este formato solo guarda los valores finales de cada celda y no contempla fórmulas, por lo que podrían perderse o provocar inconsistencias en los datos exportados.
Si tenes dudas sobre qué información completar en algún campo requerido para el que no contes con los datos necesarios, te recomendamos consultarlo con tu estudio contable.

ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA

La plantilla funciona con 1 fila = 1 cliente. Cada fila representa un cliente completo con todos sus datos.

COLUMNAS DE LA PLANTILLA (en orden)

COLUMNA A - Código interno ⭐ OBLIGATORIO

Propósito: Identificador único del cliente en tu sistema
Formato: Alfanumérico
Cómo funciona:
- Debe ser único para cada cliente
- No puede repetirse
- Se usa para vincular el cliente con sus ventas
- Podes usar el documento de tu cliente por ejemplo
Ejemplo: ABC3, CLI001, CT30716252430

COLUMNA B - Nombre o razón social ⭐ OBLIGATORIO

Formato: Texto
Ejemplo: VYAR SRL, Juan Pérez, ALMACEN SRL

🤖 ETIQUETAS INTELIGENTES DISPONIBLES:

Esta columna permite usar etiquetas inteligentes para autocompletar la razón social automáticamente al momento de importar tus clientes:

Opción: OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA

Qué hace: Obtiene la razón social directamente desde la constancia de inscripción en AFIP/ARCA
Cómo usarla: Escribe exactamente OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA en la Columna B
Requisito: Debes completar obligatoriamente la Columna E con el número de CUIT del cliente y requiere tener tu CUIT enlazado con ARCA.
Ejemplo:
```
Columna B: OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA     
Columna E: 30716000000
```
→ El sistema buscará automáticamente en AFIP la razón social asociada a ese CUIT

⚠️ IMPORTANTE:

Las etiquetas inteligentes deben escribirse exactamente como se muestran (en mayúsculas, sin espacios extras)
Si usas OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA, la Columna E (CUIT/CUIL/DNI) es obligatoria
Si escribes la razón social manualmente, no uses estas etiquetas

COLUMNA C - Nombre de fantasía ⚪ Opcional

Formato: Texto
Ejemplo: DON Manolo, Barinoche
Propósito: El nombre comercial con el que se conoce al negocio

COLUMNA D - Tipo de Documento ⭐ OBLIGATORIO

Valores: Según tabla de referencia al pie de la página de importar clientes desde Excel
Ejemplos comunes: CUIT, DNI, CUIL, Otro
Ejemplo: CUIT

COLUMNA E - Nro. de Documento ⭐ OBLIGATORIO

Formato: Solo números (sin guiones ni puntos)
Ejemplo: 30716252430, 20111111112
⚠️ ESPECIALMENTE IMPORTANTE cuando usas la etiqueta OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA en las columnas B, H, I o K, ya que el sistema usará este número para buscar los datos en ARCA

COLUMNA F - E-mail ⚪ Opcional

Formato: email válido
Ejemplo: [email protected], [email protected]
Propósito: Email principal del cliente para envío de comprobantes

COLUMNA G - Teléfono ⚪ Opcional

Formato: Números y guiones
Ejemplo: 1123-9485, 011-4567-8900

COLUMNA H - Domicilio de facturación ⭐ OBLIGATORIO

Formato: Texto con dirección completa
Ejemplo: Av. Arias 1234, Francia 123 castelar, ALEM 31234

🤖 ETIQUETAS INTELIGENTES DISPONIBLES:

Esta columna permite usar etiquetas inteligentes para autocompletar la dirección automáticamente al momento de importar tus clientes:

Opción: OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA

Qué hace: Obtiene la dirección legal directamente desde la constancia de inscripción en AFIP/ARCA
Cómo usarla: Escribe exactamente OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA en la Columna H
Requisito: Debes completar obligatoriamente la Columna E con el número de CUIT del cliente y requiere tener tu CUIT enlazado con ARCA.
Ejemplo:
```
Columna H: OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA     
Columna E: 30716111111
```
→ El sistema buscará automáticamente en AFIP la dirección asociada a ese CUIT

⚠️ IMPORTANTE:

Las etiquetas inteligentes deben escribirse exactamente como se muestran (en mayúsculas, sin espacios extras)
Si usas OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA, la Columna E (CUIT) es obligatoria
Si escribes la dirección manualmente, no uses estas etiquetas

COLUMNA I - Provincia ⭐ OBLIGATORIO

Valores: Según tabla de referencia al pie de la página de importar clientes desde Excel
Ejemplo: CAPITAL FEDERAL, BUENOS AIRES, Rio Negro, CABA

🤖 ETIQUETAS INTELIGENTES DISPONIBLES:

Esta columna permite usar etiquetas inteligentes para autocompletar la provincia automáticamente al momento de importar tus clientes:

Opción: OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA

Qué hace: Obtiene la provincia directamente desde la constancia de inscripción en AFIP/ARCA
Cómo usarla: Escribe exactamente OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA en la Columna I
Requisito: Debes completar obligatoriamente la Columna E con el número de CUIT del cliente y requiere tener tu CUIT enlazado con ARCA.
Ejemplo:
```
Columna I: OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA     
Columna E: 30716111111
```
→ El sistema buscará automáticamente en AFIP la provincia asociada a ese CUIT

⚠️ IMPORTANTE:

Las etiquetas inteligentes deben escribirse exactamente como se muestran (en mayúsculas, sin espacios extras)
Si usas OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA, la Columna E (CUIT) es obligatoria
Si escribes la provincia manualmente, no uses estas etiquetas

COLUMNA J - Domicilio ⚪ Opcional

Formato: Texto con dirección completa
Ejemplo: Av Santa Fe 1234, CABA, Alem 1235, castelar
Propósito: Domicilio alternativo o de entrega (diferente al de facturación)

Este dato puede salir impreso en el PDF según la configuración de tu punto de venta

COLUMNA K - Condición ante el IVA ⭐ OBLIGATORIO

Valores: Según tabla de referencia al pie de la página de importar clientes desde Excel
Ejemplos comunes:
- Responsable Inscripto
- Monotributo
- Consumidor Final
- Exento
Ejemplo: Responsable Inscripto

🤖 ETIQUETAS INTELIGENTES DISPONIBLES:

Esta columna permite usar etiquetas inteligentes para autocompletar la condición ante el IVA automáticamente al momento de importar tus clientes:

Opción: OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA

Qué hace: Obtiene la condición ante el IVA directamente desde la constancia de inscripción en AFIP/ARCA
Cómo usarla: Escribe exactamente OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA en la Columna K
Requisito: Debes completar obligatoriamente la Columna E con el número de CUIT del cliente y requiere tener tu CUIT enlazado con ARCA.
Ejemplo:
```
Columna K: OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA     
Columna E: 30716111111
```
→ El sistema buscará automáticamente en AFIP la condición ante el IVA asociada a ese CUIT

⚠️ IMPORTANTE:

Las etiquetas inteligentes deben escribirse exactamente como se muestran (en mayúsculas, sin espacios extras)
Si usas OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA, la Columna E (CUIT) es obligatoria
Si escribes la condición manualmente, no uses estas etiquetas

COLUMNA L - Condición venta / pago 🚫 DATO IGNORADO

Este campo no se actualiza durante la importación, ya que para ese dato se utiliza otra columna. Esto se debe a que el archivo Excel es el mismo que podes descargar desde la grilla de clientes
El sistema lo ignora completamente
Usa la Columna AC en su lugar para establecer la condición de venta

COLUMNA M - Titular ⚪ Opcional

Formato: Texto
Ejemplo: Juan Perez, María González
Propósito: Nombre del titular o responsable del cliente

COLUMNA N - Contacto ⚪ Opcional

Formato: Texto
Ejemplo: Claudia (administracion), Roberto (compras)
Propósito: Nombre de la persona de contacto en la empresa

COLUMNA O - Otros e-mails de Contacto ⚪ Opcional

Formato: Emails separados por comas
Ejemplo: [email protected], [email protected], [email protected]
Propósito: Emails adicionales para envío de comprobantes

COLUMNA P - Enviar automáticamente los comprobantes a esta/s dirección/es? ⭐ OBLIGATORIO

Valores permitidos: SI o NO
Ejemplo: NO
Propósito: Define si los comprobantes se envían automáticamente al email del cliente

COLUMNA Q - Recordatorio de pago atrasado? ⭐ OBLIGATORIO

Valores permitidos: SI o NO
Ejemplo: SI
Propósito: Activa el envío de recordatorios de pago automáticos
Si indicas que SI, y tu cliente tiene alguna factura impaga pasada la fecha de vencimiento, se le enviarán recordatorios de pago.

COLUMNA R - Recordatorio de pago de deuda pasados los x días ⚪ Opcional (obligatorio si Q=SI)

Formato: Número entero (días)
Ejemplo: 15, 7, 30
Propósito: Cantidad de días después del vencimiento para enviar el primer recordatorio
Solo aplica si la Columna Q = SI

COLUMNA S - Repite Recordatorio de pago de deuda cada x días ⚪ Opcional (obligatorio si Q=SI)

Formato: Número entero (días)
Ejemplo: 4, 7, 10
Propósito: Frecuencia en días para repetir el recordatorio de pago
Solo aplica si la Columna Q = SI

COLUMNA T - Vendedores 🚫 DATO IGNORADO

Este campo no se actualiza durante la importación, ya que para ese dato se utiliza la columna siguiente. Esto se debe a que el archivo Excel es el mismo que podes descargar desde la grilla de clientes
El sistema lo ignora completamente
Debes asignar vendedores manualmente desde la interfaz del sistema

COLUMNA U - Vendedores e-mail ⚪ Opcional

Formato: Emails separados por comas
Ejemplo: [email protected], [email protected]
Propósito: Emails de los vendedores asociados al cliente

COLUMNA V - Transporte ⚪ Opcional

Formato: Texto
Ejemplo: Las Heras, Andreani, OCA
Propósito: Nombre de la empresa de transporte habitual para este cliente

COLUMNA W - Códigos de pago electrónico 🚫 DATO IGNORADO

Este campo no se actualiza durante la importación. Esto se debe a que el archivo Excel es el mismo que podés descargar desde la grilla de clientes
El sistema lo ignora completamente

COLUMNA X - Saldo 🚫 DATO IGNORADO

Este campo no se actualiza durante la importación. Esto se debe a que el archivo Excel es el mismo que podés descargar desde la grilla de clientes
El sistema lo ignora completamente
El saldo se calcula automáticamente según las ventas y pagos registrados

COLUMNA Y - Listas de precios ⚪ Opcional

Formato: Nombres de listas separados por comas
Ejemplo: FRUTAS, VERDURAS, Lista Mayorista, Lista Minorista
Propósito: Listas de precios que aplican exclusivamente a este cliente
Las listas deben existir previamente en tu sistema

COLUMNA Z - Fecha de alta 🚫 DATO IGNORADO

Este campo no se actualiza durante la importación. Esto se debe a que el archivo Excel es el mismo que podés descargar desde la grilla de clientes
El sistema lo ignora completamente
La fecha de alta se establece automáticamente al crear el cliente

COLUMNA AA - Observaciones ⚪ Opcional

Formato: Texto libre
Ejemplo: Excelente atención, Cliente preferencial - Descuento 10%
Propósito: Notas internas sobre el cliente

COLUMNA AB - RG5329 ⭐ OBLIGATORIO

Valores permitidos: SI o NO
Ejemplo: NO, SI
Propósito: Indica si el cliente está sujeto a la Resolución General 5329 (retención de ganancias)

COLUMNA AC - Condición venta / pago (CÓDIGO) ⭐ OBLIGATORIO

Formato: Código numérico según tabla de referencia al pie de la página de importar clientes desde Excel
Ejemplo: 201, 205, 210, 211
Propósito: Define la forma de pago predeterminada para este cliente
⚠️ IMPORTANTE: Este es el campo que SÍ se actualiza (no la Columna L)

COLUMNA AD - Micrositio 🚫 DATO IGNORADO

Este campo no se actualiza durante la importación. Esto se debe a que el archivo Excel es el mismo que podés descargar desde la grilla de clientes
El sistema lo ignora completamente

COLUMNA AE - Tel Whatsapp ⚪ Opcional

Formato: Número sin el 15
Ejemplo: 1161401234, 11443321111
Propósito: Número de WhatsApp del cliente (sin incluir el prefijo 15). Sirve para poder compartile manualmente una factura o el acceso a su micrositio, entre otras herramientas.
⚠️ Formato correcto: 1161401234 (11 dígitos)
❌ Formato incorrecto: 15-1161401234, 011-15-61401234

COLUMNA AF - Estado 🚫 DATO IGNORADO

Este campo no se actualiza durante la importación. Esto se debe a que el archivo Excel es el mismo que podés descargar desde la grilla de clientes
El sistema lo ignora completamente
El estado del cliente se gestiona desde la interfaz del sistema

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué pasa si importo un cliente que ya existe?

Si el Código interno (Columna A) coincide con un cliente existente, el sistema actualizará los datos de ese cliente con la nueva información del archivo Excel.

¿Puedo importar clientes sin completar todos los campos obligatorios?

No. Los campos marcados como ⭐ OBLIGATORIO deben completarse siempre. Si falta alguno, la importación del cliente fallará.

¿Dónde encuentro las tablas de referencia?

Las tablas de referencia para:

Tipo de documento (Columna D)
Provincia (Columna I)
Condición ante el IVA (Columna K)
Condición de venta/pago (Columna AC)

Se encuentran al pie de la página en la sección "Importar clientes desde Excel" del sistema.

¿Qué formato de fecha debo usar?

No hay campos de fecha que debas completar en este archivo. Las fechas se gestionan automáticamente por el sistema.

¿Cómo uso las etiquetas inteligentes para autocompletar datos del cliente?

Las etiquetas inteligentes te permiten ahorrar tiempo completando automáticamente datos desde AFIP:

Pasos:

En las Columnas B, H, I o K, escribe: OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA
En Columna E, coloca el CUIT del cliente
El sistema buscará automáticamente los datos en ARCA

Importante:

Las etiquetas deben escribirse EXACTAMENTE como se muestran (en mayúsculas)
Necesitas tener tu CUIT enlazado con ARCA
Debes completar el CUIT en la Columna E

¿Puedo importar varios emails de contacto?

Sí, en la Columna O puedes ingresar hasta 5 emails separados por comas:

[email protected], [email protected], [email protected]

¿Qué columnas se IGNORAN en la importación?

Las siguientes columnas NO se actualizan desde el archivo Excel:

Columna L: Condición venta/pago (ignorada - usa la Columna AC)
Columna T: Vendedores
Columna W: Códigos de pago electrónico
Columna X: Saldo
Columna Z: Fecha de alta
Columna AD: Micrositio
Columna AF: Estado

¿Cómo configuro los recordatorios de pago?

Para activar recordatorios automáticos:

Columna Q: Escribe SI
Columna R: Indica después de cuántos días enviar el primer recordatorio (ej: 15)
Columna S: Indica cada cuántos días repetir el recordatorio (ej: 4)

Ejemplo:

Columna Q: SI 
Columna R: 15 
Columna S: 4

→ Enviará el primer recordatorio 15 días después del vencimiento, y lo repetirá cada 4 días.

¿El código interno distingue mayúsculas de minúsculas?

No. Esto significa que:

ABC123 es igual de abc123
Cliente01 es igual de CLIENTE01

Mantén un formato consistente para evitar duplicados.

¿Puedo usar el mismo CUIT para diferentes códigos internos?

NO.

RECORDATORIOS IMPORTANTES

⭐ Campos OBLIGATORIOS: A, B, D, E, H, I, K, P, Q, AB, AC
📋 Siempre descarga la última plantilla desde el sistema para tener los campos actualizados
✅ Valores SI/NO deben escribirse exactamente así (en mayúsculas)
🏷️ El código interno (Columna A) debe ser único para cada cliente
🤖 Etiquetas inteligentes: Escríbelas EXACTAMENTE como se indican (en mayúsculas, sin espacios extras):
- OBTENER_DESDE_AFIP_ARCA (requiere CUIT en Columna E y CUIT enlazado con ARCA)
🚫 Columnas IGNORADAS: L, T, W, X, Z, AD, AF - No se actualizan desde el Excel
📧 Los emails pueden separarse por comas para incluir múltiples destinatarios
🔢 El número de WhatsApp debe ingresarse sin el 15 (ej: 1161401234)
💡 Si el código interno ya existe, se actualizan los datos del cliente

Recuerda: Este documento es una guía de referencia. Para campos y validaciones exactas, consulta siempre las tablas de referencia en el sistema.

Última actualización del archivo: 18 de febrero 2026