¿Por qué ocurre este error?
Este error aparece porque el archivo que cargaste en TusFacturasAPP no es compatible con el que ARCA requiere para completar el proceso de certificación o porque luego de haber enlazado tu cuenta, solicitaste un nuevo certificado, quedando anulado automáticamente el anterior.
Éste no es un error temporal ni se resuelve volviendo a intentarlo con el mismo archivo.
El proceso de certificación funciona con dos piezas complementarias: TusFacturasAPP genera un archivo inicial que le enviamos por email, y ARCA debe completarlo con información adicional de su lado. Si alguna de las dos partes no coincide, ARCA devuelve este error.
¿Cómo se soluciona?
Seguí estos pasos en orden. Es importante no saltear ninguno.
Paso 1: Solicita un nuevo certificado
Ir al menú > Mi espacio de trabajo > Certificados AFIP
Presiona "Solicitar certificado" y completa los datos que te pide la pantalla
⚠️ No presiones "Eliminar certificado". Al solicitar uno nuevo, los certificados anteriores se anulan automáticamente.
Paso 2: Seguí los pasos indicados en el instructivo
Cuando recibas el nuevo instructivo de enlace con ARCA por email, realiza únicamente los pasos 3, 5, 6 y 7 de la Guía para enlazar tu CUIT con ARCA desde cero.
Paso 3: Crea un nuevo alias en ARCA
Al crear el alias / computador fiscal en ARCA, asignale un nombre nuevo y fácil de recordar, como por ejemplo "TF2026".
⚠️ Si ya repetiste el proceso más de una vez y el error persiste, es imprescindible que crees un alias diferente al que venías usando. Por ejemplo, si tenías "TusFacturasAPP", llamalo "TusFacturasAPP2". Reutilizar el mismo alias es una de las causas más frecuentes por las que el error se repite.
Paso 4: Descarga el archivo correcto desde ARCA
Una vez completado el proceso en ARCA, vas a ver una lista de archivos disponibles para descargar. Tene en cuenta lo siguiente:
ARCA muestra las fechas en formato AAAA-MM-DD (ejemplo: 2026-10-31 equivale al 31/10/2026 en Argentina)
ARCA no siempre muestra los archivos en orden cronológico, por lo que hay que leerlos con atención
Debes descargar el archivo que tenga la fecha de vencimiento más lejana, que corresponde al certificado nuevo que acabas de generar
¿No sabes cuál archivo descargar?
Si tenes dudas para identificar el archivo correcto:
Toma una captura de pantalla de la lista de archivos en ARCA antes de descargar
Contactate con nuestro equipo de soporte y revisamos juntos cuál es el correcto
¿El error persiste después de seguir todos los pasos?
Contactate con nuestro equipo de soporte indicando en qué paso te encontras y qué mensaje exacto ves en pantalla.