¿Por qué ocurre este error?
Este error aparece porque el archivo que cargaste en TusFacturasAPP no es compatible con el que ARCA requiere para completar el proceso de certificación, o porque luego de haber enlazado tu cuenta solicitaste un nuevo certificado, quedando anulado automáticamente el anterior.
Éste no es un error temporal ni se resuelve volviendo a intentarlo con el mismo archivo.
El proceso de certificación funciona con dos piezas complementarias: TusFacturasAPP genera un archivo inicial que te enviamos por email, y ARCA debe completarlo con información adicional de su lado. Si alguna de las dos partes no coincide, ARCA devuelve este error.
¿Cómo se soluciona?
Seguí estos pasos en orden. Es importante no saltear ninguno.
Paso 1: Solicita un nuevo certificado
Anda a Menú > Mi espacio de trabajo > Certificados AFIP.
Presiona "Solicitar certificado" y completa los datos que te pide la pantalla.
⚠️ No presiones "Eliminar certificado". Al solicitar uno nuevo, los certificados anteriores se anulan automáticamente.
Paso 2: Crea un alias nuevo en ARCA y subí el certificado
Cuando recibas por email el archivo .txt del nuevo certificado:
Ingresa a la web de ARCA con tu CUIT y Clave Fiscal.
Busca "Administración de Certificados Digitales" y selecciona el CUIT sobre el que vas a trabajar.
Hace clic en "Nuevo Alias" y asignale un nombre nuevo y fácil de recordar, como por ejemplo "TF2026".
⚠️ Si ya repetiste este proceso más de una vez y el error persiste, es imprescindible que uses un alias distinto al que venías usando (por ejemplo, si tenías "TusFacturasAPP", llamalo "TusFacturasAPP2"). Reutilizar el mismo alias es una de las causas más frecuentes por las que el error se repite.
Hace clic en "Seleccionar archivo" y subí el .txt que te enviamos por email.
Hace clic en "Agregar alias" y después en "Ver", al lado del alias recién creado.
Busca el ícono de flecha celeste hacia abajo y descarga el nuevo certificado que generó ARCA. Vas a necesitar este archivo en el paso 4. Tene en cuenta que:
ARCA muestra las fechas en formato AAAA-MM-DD (ejemplo: 2026-10-31 equivale al 31/10/2026 en Argentina).
Si hay más de un archivo disponible, no siempre están en orden cronológico — descarga el que tenga la fecha de vencimiento más lejana, que corresponde al certificado que acabas de generar.
¿Preferís seguir el instructivo visual paso a paso? Como en este caso ya estabas enlazado y solo estás renovando el certificado, usa la Guía de renovación (3 pasos) en lugar de la guía completa "desde cero" — es más corta y va directo a esto.
Paso 3: Rehace el paso 5,6 y 7 para el nuevo alias.
Con el certificado ya en tu computadora, completa el enlace siguiendo la Guía para enlazar tu CUIT con ARCA desde cero — el mismo instructivo que te llega por email junto con el certificado. Realiza únicamente los pasos 5, 6 y 7.
⚠️ Importante: en esos pasos, cuando ARCA te pida seleccionar el "Computador Fiscal", elegí el alias nuevo que creaste en el paso anterior (no uno anterior).
Paso 4: Carga el certificado en TusFacturasAPP
Volve a Menú > Mi espacio de trabajo > Certificados AFIP.
Presiona "Cargar certificado" y selecciona el archivo que descargaste en el paso 2.
Con esto, ARCA y TusFacturasAPP quedan sincronizados y el error debería desaparecer.
¿No sabes que archivo descargar?
Si tenes dudas para identificar el archivo correcto:
Toma una captura de pantalla de la lista de archivos en ARCA antes de descargar.
Contactate con nuestro equipo de soporte y revisamos juntos cuál es el correcto.