¿Qué significa este error?
Si estás viendo el mensaje "No apareció CUIT en lista de relaciones" al intentar validar tu certificado en TusFacturasAPP, significa que el certificado que cargaste es válido, pero fue generado desde tu cuenta personal de ARCA en lugar de hacerlo desde la cuenta de la empresa que estás representando.
Este es un error común que ocurre cuando se obtiene el certificado digital sin acceder correctamente como representante de la empresa.
¿Cómo solucionarlo?
Para resolver este problema, si o si necesitarás generar un nuevo certificado siguiendo estos pasos:
1. Accede a la sección de certificados
Desde TusFacturasAPP, dirígete a:
Menú > Mi espacio de trabajo > Certificados ARCA > Crear nuevo
2. Sigue el proceso correcto (paso crítico)
Cuando inicies el instructivo para enlazar con ARCA, es sumamente importante que selecciones:
Primera vez > Soy empresa
Y realices los 7 pasos del instructivo, aún si alguno de ellos en la web de ARCA te arroja "error".
3. en ARCA, accede desde el Sub-administrador de relaciones
Este es el paso clave: siempre debes acceder mediante el perfil de "Sub-administrador de relaciones" en ARCA. No uses tu perfil personal.
Al hacer esto, el certificado quedará correctamente vinculado a la empresa y podrás facturar sin problemas.
Resumen
✅ El problema: Certificado generado desde cuenta personal, no empresarial
✅ La solución: Crear un nuevo certificado como "Soy empresa" usando "Subadministrador de relaciones"
✅ Resultado: Certificado correctamente vinculado a tu empresa
¿Necesitás más ayuda? Si seguís teniendo problemas después de generar el nuevo certificado, contactá a nuestro equipo de soporte desde la sección de ayuda en TusFacturasAPP.