Este error ocurre cuando el proceso de enlace con ARCA se realizó ingresando con el CUIT de la persona física en lugar de hacerlo con el CUIT de la empresa, asociación civil u organización a la que representás. Para resolverlo, seguí estos pasos:
Paso 1: Genera un nuevo certificado desde TusFacturasAPP
Ingresa a www.tusfacturas.app
Ir al menú > Mi espacio de trabajo > Certificados AFIP > Nuevo Certificado
Solicita un nuevo certificado asociado a tu CUIT.
⚠️ Importante: NO presiones el botón "Anular certificados", solo solicita el nuevo certificado.
Recibirás por email un archivo adjunto nuevo. Guardalo en una carpeta nueva en tu PC, con el nombre de la fecha y hora actual, para evitar confundirlo con archivos anteriores.
Paso 2: Seguí el instructivo de enlace para "Empresas"
Una vez que recibas el email con el nuevo archivo adjunto:
Abrí el instructivo de enlace con ARCA
Realiza todos los pasos como si fuera una primera vez, seleccionando la opción "Empresa"
El archivo adjunto que recibiste tendrá contenido diferente a los anteriores: es correcto, usá siempre el más reciente
⚠️ Recorda:
Siempre trabaja con el archivo adjunto más reciente
Guarda cada archivo nuevo en una carpeta separada para evitar confusiones
Si en algún paso tenes dudas, no avances sin consultar a nuestro equipo de soporte
¿El error persiste después de completar los pasos?
Contactate con nuestro equipo de soporte e indicanos en qué paso te encontras y qué mensaje de error ves en pantalla.