¿Tenes ventas programadas en TusFacturasAPP con error? Seguí esta guía para reenviarlas a procesamiento y resolver los problemas de facturación con AFIP/ARCA.
🔧 Método 1: Reprocesar una Venta Individual
Utiliza este método cuando necesites reprocesar una sola venta con error:
Localiza la venta programada que presenta error en tu listado de ventas.
Presiona el botón Herramientas ubicado en la venta seleccionada.
Selecciona la opción Enviar a reprocesar del menú desplegable.
✅ ¡Listo! La venta se enviará nuevamente a procesamiento y se intentará generar la factura electrónica.
📦 Método 2: Reprocesar Múltiples Ventas (Acciones Masivas)
Cuando tienes varias ventas con error, puedes reprocesarlas todas de una vez:
En la grilla de ventas, marca las casillas de verificación de todas las ventas que deseas reprocesar.
Una vez seleccionadas las ventas, presiona el botón Acciones Masivas
Del menú desplegable, selecciona Enviar a reprocesar
✅ ¡Perfecto! Todas las ventas seleccionadas se enviarán a reprocesar simultáneamente.
💡 Consejos Útiles
💡 Tip: Antes de reprocesar, verifica que no haya problemas con los datos del cliente o los productos que puedan causar nuevos errores.
⏱️ Tiempo de procesamiento: Las ventas reprocesadas pueden tardar unos minutos en procesarse, dependiendo del volumen y el estado de los servicios AFIP.
🔄 Seguimiento: Puedes monitorear el estado de las ventas reprocesadas desde la sección de ventas programadas o mediante las notificaciones del sistema.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Cuándo debo reprocesar una venta?
Reprocesa una venta cuando veas estados como "Error", "Fallido" o "Pendiente" después de que haya pasado el tiempo de procesamiento estimado.
¿Puedo reprocesar una venta múltiples veces?
Sí, puedes reprocesar una venta las veces que sea necesario hasta que se procese correctamente.
¿Qué pasa si el reprocesamiento falla nuevamente?
Si el error persiste, revisa los detalles del error para obtener ayuda específica.