¿Qué significa esto?
Cuando recibes el mensaje "Tu contraseña ha expirado", significa que por motivos de seguridad, el sistema ha determinado que es momento de actualizar tu contraseña de acceso. Esto es una medida de protección estándar que ayuda a mantener la seguridad de tu cuenta.
¿Qué sucederá ahora?
Te enviaremos en unos minutos un correo electrónico con las instrucciones para que puedas crear una nueva contraseña y acceder a tu cuenta.
Pasos a seguir:
Revisa tu bandeja de entrada: Busca un correo electrónico con el asunto "Recuperación de contraseña" o similar.
Verifica también tu carpeta de spam o correo no deseado: A veces estos correos pueden ser filtrados automáticamente.
Haz clic en el enlace proporcionado: El correo incluirá un enlace seguro para restablecer tu contraseña junto con un código de verificación único.
Crea una nueva contraseña: Sigue las instrucciones para crear una contraseña segura.
Recomendamos utilizar al menos 8 caracteres
Incluye letras mayúsculas y minúsculas
Añade números y símbolos para mayor seguridad
Guarda tu nueva contraseña: Asegúrate de recordarla o almacenarla en un gestor de contraseñas seguro.
Importante:
El correo incluirá un código de verificación asociado al enlace que te enviamos
Si solicitas recuperar tu contraseña más de una vez, debes usar siempre el último código y enlace recibidos, ya que los anteriores quedarán invalidados por seguridad
Si después de 15 minutos no has recibido ningún correo electrónico:
Verifica que la dirección de correo electrónico que utilizas para acceder sea la correcta
Revisa nuevamente las carpetas de spam o correo no deseado
Utiliza la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión
Mantener actualizada tu contraseña es fundamental para proteger la seguridad de tu cuenta y tu información personal.