¿Qué es este error?
Este error ocurre cuando la plataforma TusFacturasAPP encuentra una discrepancia en la numeración de comprobantes entre sus registros internos y los de ARCA. Específicamente, aparece el mensaje:
Error #6661142.SV1: El Nro del comprobante existe en ARCA pero no en TusFacturasAPP, probablemente debido a las caídas del servicio de facturación de ARCA.
¿Por qué sucede?
Este problema es común cuando:
Los servicios de ARCA experimentan interrupciones o caídas frecuentes
La plataforma envía una factura a ARCA pero recibe un error por problemas de conectividad
El comprobante queda "dando vueltas" en ARCA y termina impactando sin que TusFacturasAPP lo registre
Se genera una desincronización entre ambos sistemas
Ejemplo del Error
El comprobante 00003-00000030 existe en ARCA pero no en TusFacturasAPP. En AFIP figura: - Fecha: 21/07/2021 - Cliente: DOCUMENTO Nro.: 0 - Total: 1 Datos enviados ahora: - Fecha: 29/07/2021 - Cliente: DOCUMENTO 0 - Total: 850000.00
Soluciones Disponibles
🟢 Opción Recomendada: Emitir con Datos de ARCA
Crear el comprobante usando exactamente los datos que informa el mensaje de error:
Fecha: La que figura en AFIP (ej: 21/07/2021)
Cliente: El documento que aparece en el error
Total: El monto que figura en ARCA
Limitación: No tendrás el detalle de productos/servicios porque ARCA no recibe esa información.
Verificación: Después de resolver, usa la herramienta de recuperación de numeración para confirmar:
Ve a: Menú > Mi espacio de trabajo > Recuperar numeración desde AFIP
Sigue el instructivo: Recuperar numeración desde AFIP
🟡 Opción Rápida (No Recomendada)
Si no necesitas tener la factura registrada en la plataforma:
Simplemente ejecuta la recuperación de numeración desde ARCA
Advertencia: Perderás el registro del comprobante en TusFacturasAPP
Pasos a Seguir
Elige una de las dos opciones descritas arriba
No realices acciones adicionales una vez completado el proceso
La plataforma continuará automáticamente intentando crear los abonos hasta las 21:00 hs del día actual
Prevención
Para minimizar estos errores en el futuro:
Evita facturar durante horarios de mantenimiento de ARCA
Si experimentas errores de conectividad, espera antes de reintentar
Mantente al tanto de los avisos sobre el estado de los servicios de AFIP
¿Necesitas Ayuda Adicional?
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, contacta al soporte técnico de TusFacturasAPP con:
El número de comprobante afectado
Los datos exactos que aparecen en el mensaje de error
La opción que elegiste para resolverlo